订单帮助。

如需订单帮助

1. 01

   准备订单信息

   请准备订单确认信息或订单编号，以及结账时使用的电子邮箱。不要发送银行卡完整信息。

2. 02

   通过已确认渠道查询

   使用订单通知中提供的状态链接；如店铺启用了客户账户，也可通过账户查看。

3. 03

   清楚说明问题

   请说明涉及的单品和所需帮助。后续如确有需要，客服可能会要求补充图片；联系表单中请勿填写敏感信息。